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Atendimento de Alta Qualidade

Em um mercado altamente competitivo, em que a concorrência oferece exatamente o mesmo produto ou serviço que você, só existe uma forma de se diferenciar: atendendo melhor. Mas engana-se quem pensa que atender bem limita-se a sorrir e ser gentil. Na verdade, é preciso ter técnica e treino. O treinamento de Atendimento de Alta Qualidade é direcionado para gestores de negócio, gerentes, supervisores, vendedores e representantes comerciais que precisam dominar as regras da excelência no atendimento.

 

Durante o treinamento são apresentadas aos participantes técnicas de atendimento que possibilitarão uma melhoria no relacionamento com os clientes.

 

Alguns tópicos do programa:

 

  • Mostrar por que as empresas perdem clientes;
  • Diferencial competitivo dos Campeões de Vendas.

 

Carga horária:

 

  • 9 horas – (3 dias com 3 horas)


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